Términos de Servicio y Política de Privacidad

1. Responsable del Servicio

El responsable del tratamiento de datos y de la operación de la plataforma web y móvil RELUA es el equipo de Bivec.

2. Términos y Condiciones de Uso

Al utilizar RELUA (como aplicación web, PWA o instalada mediante Google Play Store), aceptas los siguientes términos de uso responsable:

• Naturaleza de la aplicación: RELUA es una herramienta tecnológica de asistencia para la memoria personal, registro de acuerdos cotidianos y organización de evidencias. RELUA no es una entidad judicial, no emite fallos arbitrales y no certifica la veracidad de los hechos anotados por los usuarios.
• Responsabilidad del contenido: Eres el único responsable del contenido, fotos, documentos PDF y textos que registres en tus asuntos. Queda estrictamente prohibido subir material difamatorio, contenido ilegal, datos financieros de terceros sin autorización o imágenes íntimas sin consentimiento.
• Capacidad legal: Para crear una cuenta en la nube debes tener al menos 16 años de edad o contar con la autorización de tus tutores legales conforme a las leyes de tu país.
• Licencia y propiedad: Todo el contenido que generas te pertenece exclusivamente a ti. Bivec te otorga una licencia personal, no exclusiva y revocable para utilizar el software de RELUA.

3. Modelo Local-First y Privacidad por Diseño

RELUA está construida sobre una arquitectura técnica Local-First (primero local):

• Uso anónimo y sin registro: Puedes utilizar RELUA sin registrarte, sin proporcionar correo, número de teléfono ni datos de tarjeta.
• Almacenamiento exclusivo en tu dispositivo: Mientras operes en modo local, todos tus asuntos, notas, fechas y fotos quedan alojados exclusivamente en la base de datos IndexedDB y localStorage de tu propio navegador.
• Cero rastreadores de publicidad: RELUA no comercializa datos de comportamiento, no contiene SDKs de Facebook ni Google Ads, ni vende estadísticas de uso a terceros.

4. Sincronización en la Nube y Planes (Gratuito y Pro)

Si decides activar la copia en la nube o colaborar con otras personas en tiempo real, puedes crear una cuenta con tu correo electrónico:

• Plan Gratuito: Permite sincronizar hasta 10 asuntos en la nube e incluye 100 MB de almacenamiento para fotos y evidencias en formato comprimido. Los asuntos locales son ilimitados.
• Plan RELUA Pro ($3.99/mes): Permite sincronización de asuntos ilimitados en la nube, almacenamiento ampliado de evidencias en calidad original y síntesis de IA sin costo adicional.
• Facturación y pagos: Los pagos internacionales se procesan de forma segura a través de Lemon Squeezy (Merchant of Record certificado). RELUA nunca tiene acceso a números de tarjetas de crédito o débito.
• Cifrado de contraseñas: Las credenciales se procesan con algoritmos criptográficos PBKDF2 con SHA-256, sal única y 100.000 iteraciones.

5. Notas de Voz y Dictado

RELUA ofrece dictado y notas de voz para registrar acuerdos de forma rápida y cómoda:

• Sin escucha en segundo plano: El micrófono solo se activa cuando tocas activamente el botón de dictar. No existe escucha pasiva.
• Procesamiento en el dispositivo: La transcripción se efectúa mediante la Web Speech API nativa de tu dispositivo o navegador.
• Sin almacenamiento de voz biométrica: RELUA no conserva copias de audio para perfilamiento de voz ni vende registros de voz.

6. Asistencia con Inteligencia Artificial (Workers AI)

RELUA incorpora herramientas opcionales de Inteligencia Artificial para resumir cronologías de acuerdos y sintetizar compromisos:

• Acción voluntaria: La IA se activa exclusivamente cuando pulsas «Generar resumen IA» o «Actualizar resumen». No analiza tus textos de forma pasiva.
• Cero entrenamiento con tus acuerdos: Tus datos jamás son utilizados para entrenar, reentrenar o mejorar modelos de lenguaje de terceros.
• Procesamiento efímero (Stateless): Las consultas se canalizan de forma cifrada (TLS 1.3) a través de Cloudflare Workers AI. Una vez generado el resumen, el contexto se destruye de la memoria del servidor.

7. Proveedores e Infraestructura

Para brindar alta disponibilidad y protección frente a ataques cibernéticos, utilizamos subencargados de infraestructura global:

8. Medidas Técnicas de Seguridad

Aplicamos los más altos estándares técnicos de la industria:

• Cifrado en tránsito: Toda comunicación se cifra mediante TLS 1.3 / HTTPS con cabeceras estrictas HSTS.
• Cifrado en reposo: Tanto las tablas en Cloudflare D1 como los archivos en Cloudflare R2 cuentan con cifrado en reposo AES-256.
• Aislamiento criptográfico: Los espacios de trabajo y enlaces compartidos utilizan identificadores únicos de alta entropía (UUIDv4).

10. Derechos del Usuario y Jurisdicción

Garantizamos el ejercicio de tus derechos fundamentales de protección de datos (RGPD de la Unión Europea, LGPD de Brasil, CCPA y leyes latinoamericanas): Acceso, Rectificación, Cancelación, Oposición y Portabilidad (mediante la descarga de tu copia en formato JSON desde Ajustes).